А что вы меняли по гарантии?
#189
Отправлено 16 December 2008 - 23:02
Цитата(Vinik)
Имеется инсайд, что часть сотрудников Мазда сКунцево знать не знает о проблеме приемом. Завтра продолжим рыть изнутри. Как будет инфа - доложу.
Ваш спецкорр Vinik.
Ваш спецкорр Vinik.
В четверг - 18 декабря должно появиться окошко (по времени) очень хочу попасть в ТЦ КУНЦЕВО именно по вопросу замены приемника. Но там буду стоять на своем: Пусть, что хотят делают - но приемник должны отдать в рабочем состоянии. СегоднЯ записаться не успел, буду звонить завтра. Если будет инфа. о том, что они там делают с радио - буду благодарен. Но, думаю, что они в курсе. В Мажоре мне сказали, что на матрешках этот дефект очень распространен.
#192
Отправлено 18 December 2008 - 00:17
Цитата(David)
В четверг - 18 декабря должно появиться окошко (по времени) очень хочу попасть в ТЦ КУНЦЕВО именно по вопросу замены приемника. Но там буду стоять на своем: Пусть, что хотят делают - но приемник должны отдать в рабочем состоянии. СегоднЯ записаться не успел, буду звонить завтра. Если будет инфа. о том, что они там делают с радио - буду благодарен. Но, думаю, что они в курсе. В Мажоре мне сказали, что на матрешках этот дефект очень распространен.
Источник подтвердил: дефект есть, его признают и с ним борятся. Если поедите - отпишите, каков резалт. если нет - предлагаю записаться на один день вместе и попробовать напару
#193
Отправлено 22 December 2008 - 16:25
Цитата(David)
В четверг - 18 декабря должно появиться окошко (по времени) очень хочу попасть в ТЦ КУНЦЕВО именно по вопросу замены приемника. Но там буду стоять на своем: Пусть, что хотят делают - но приемник должны отдать в рабочем состоянии. СегоднЯ записаться не успел, буду звонить завтра. Если будет инфа. о том, что они там делают с радио - буду благодарен. Но, думаю, что они в курсе. В Мажоре мне сказали, что на матрешках этот дефект очень распространен.
Даю отчет о поездке в Кунцево. Извините, что с опозданием.
Прибыл в кунцево с двумя вопросами:
1. Не нравится работа двигателя на холостых оборотах (вибрация и повышенный шум), раньше, от момента покупки, такого не было.
2. Плохой прием радио, почти на всех волнах.
По п.1 все прошло, на мой взгляд, замечательно. Вот чем нравится мне ТЦ "Кунцево", так это тем, что мне всегда доводилось присутствовать в ремзоне во время всех манипуляций с авто. Подключили комп к авто, проверили на ошибки и.... сказали все тоже, что и в "мажоре", ТИПА: "не партесь и не парте мозги нам. Все у Вас отлично", а для примера.... дали послушать работу двуш "машек" с такими же двигателями. Одна работала гораздо шумнее моей. вынужден это признать. короче:: по п.1 я сдался.
По п.2. Ситуация хуже. Мастер приемщик сказал, что все разговоры надо вести с инж. по гарантии. Вызвал мне некоего молодого человека Антона, который начал уже "парить мозги мне". Долго слушал мое радио, а потом сказал: "У Вас довольно.... УВЕРЕННЫЙ И ХОРОШИЙ ПРИЕМ! Поверте на матрешках все вообще ШИПИТ! И вообще на м5 во второй человек, кто к нам обращается и .... Мы не знаем, что с Вами делать. И вообще, замена приемника это НАША ДОБРАЯ ВОЛЯ, ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ. Мазда уверяет, что проблема ... В специфике распространения радиоволн"
Но тут я уже уперся рогом и сказал, что машину принимать не буду, так как дефект не устранен и предложил ему дать пиьсменный отказ от устранения дефекта. Он куда-то удалился. Потом появился, минут через 10 и сказал: "Лимит заказа радио в декабре исчерпан" Мол они их заказывают за свой счет. и предложил приехать после праздников, после 10-го. В итоге я написал в акте, что дефект с радио не устранен, поставил подпись и укатил, но.... пообещеал им вернуться после 10-го.
вот такие вот дела. ВОТ И ВСЯ "хваленная" гарантия!!!! :twisted:
#194
Отправлено 22 December 2008 - 18:07
Хорошо. Давайте договоримся и подъедем вместе после 10-го. Я со своей стороны попробую еще порыть. Не хотелось бы "бряцать оружием", но я радио уже начинаю ненавидеть. Да и проведать старых знарое доброе сКунцево не грех. 
Кстати, а может в период праздников? Я думаю, что они работают. А то, что после 10-го, дык все щас всех на "после 10-го" посылают. )))
Кстати, а может в период праздников? Я думаю, что они работают. А то, что после 10-го, дык все щас всех на "после 10-го" посылают. )))
#197
Отправлено 23 December 2008 - 11:48
Цитата(Vinik)
Хорошо. Давайте договоримся и подъедем вместе после 10-го. Я со своей стороны попробую еще порыть. Не хотелось бы "бряцать оружием", но я радио уже начинаю ненавидеть. Да и проведать старых знарое доброе сКунцево не грех.
Кстати, а может в период праздников? Я думаю, что они работают. А то, что после 10-го, дык все щас всех на "после 10-го" посылают. )))
Кстати, а может в период праздников? Я думаю, что они работают. А то, что после 10-го, дык все щас всех на "после 10-го" посылают. )))
Да, МаксМ прав, все дилеры начинают работать со 2-го января. Вот только ехать в праздничные дни, по вопросы ГАРАНТИЙНОЙ ЗАМЕНЫ РАДИО, которое меня тоже начало раздражать, НЕТ СМЫСЛА. Работать будут технари-мастера, а руководства и инжинера по гарантии там не будет. ИМХО. да и сам инжинер так сказал. Хотя, ИМХО стоит сделать контрольный звоночек числа 3-го - 4-го и спросить инжинера по гарантии, если он там - МОЖНО ЕХАТЬ.
Так и поступим?
#200
Отправлено 26 January 2009 - 19:47
Цитата(Heinc @ 26.1.2009, 21:15) <{POST_SNAPBACK}>
Итого : пробег 54тыс все стойки по гарантии уже поменяны 
Давай колись, скока тоннаф кирпичей перетаскал по дорогам Донецщины.
А еще у кого-нибудь амортизаторы в такой срок вылетали? Я помню. кто-то тоже на них грешил, но все заменой втулок заканчивалось.

Вход
Регистрация
Помощь

Цитата